Monthly Archives: octubre 2014

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Sí, fue adrede lo de ayer

31/10/2014 07:31 / Deja tu comentario /

Llevaba unos días pensando en qué pasaría cuando el blog alcanzara las 100.000 visitas.

Nada

100.000 es un número como otro cualquiera, así que no tenía por qué pasar nada al alcanzar esa cifra. Sin embargo tengo que confesar que nunca pensé que llegaríamos a esas 100.000 páginas vistas. Y así ocurrió: no se produjo un eclipse imprevisto ni llovieron palomitas de maíz.

No ocurrió nada en especial que afectara de algún modo a la Humanidad.

Bueno, algo sí, aunque pequeño

100.000 es un número relativamente diferente a los demás: tiene muchos ceros y queda bien. Quizás por esto, quizás porque tocaba, he parado un poco para reflexionar sobre este blog.

Pienso en qué camino seguir o si es mejor parar justo ahora. Pienso si el formato, el diseño y el contenido deberían cambiar o está todo bien como está.

Y, sobre todo, me planteo si el contenido de este blog habrá ayudado a alguien en la vida real. Si ha sido así, me considero más que suficiente.

Elegir el camino

Hay muchos caminos que parten de donde hoy nos encontramos. Y hay que saber elegir cuál recorrer.  Este es el motivo de no haber escrito ayer y casi no hacerlo hoy tampoco.

Reflexión, es a lo que me dedico estos días y de ahí la ausencia de posts. O, al menos, posts serios -todo lo serios que pueden ser, claro.

Gracias

Es de bien nacidos ser agradecidos y, por lo tanto, no puedo olvidar agradeceros a todos vuestras visitas, aportaciones y simpatías hacia este sitio web.

Espero que hayáis pasado un rato agradable aquí y que sigáis pasándolo en el futuro.

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Regodeo.

30/10/2014 07:04 / Deja tu comentario /

No habrá publicación hoy. Adrede 😉

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100.000

29/10/2014 14:21 / 2 Comentarios /

Hoy hemos superado las 100.000 páginas vistas en este blog. ¡Muchas gracias a todos!

Espero que hayáis encontrado en este sitio aquello que buscabais y, sobre todo, que el contenido os haya hecho reflexionar acerca de vuestras empresas y vuestras experiencias como clientes.

Me gustaría contar con vuestras ideas sobre el futuro de este blog. ¿Qué echáis en falta? ¿Qué sobra? ¿Hacia dónde debería dirigirse?

¡Soy todo oídos! ¡Y ojos!

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¿Qué hacemos con los buenos técnicos?

29/10/2014 07:56 / Deja tu comentario /

¿Los ascendemos? ¿No los ascendemos? También tienen derecho a ser premiados y reconocidos por sus méritos, ¿no? Algo habrá que hacer con ellos. Vamos, digo yo.

 

El buen técnico

Es una persona comprometida con la empresa, capaz de resolver problemas que otros no son capaces ni siquiera de imaginar que existen.

Están ahí, casi nadie lo sabe. Se encargan del trabajo sucio. Pueden ser técnicos al uso, ingenieros, informáticos, electricistas… o no, el responsable de Calidad, el técnico especialista en recursos humanos… en fin, ese tipo de puesto especializado que requiere ciertos conocimientos específicos y que nadie en su sano juicio, además de ellos, entiende.

Este técnico, el bueno, suele disfrutar con su trabajo, aunque sea un incomprendido. Da mucho más de lo que se le pide y rara vez se queja de algo.

Llega el momento

En casi cualquier empresa alguien acaba jubilándose, yéndose, trasladándose…. cambiando de puesto. Llega el momento en el que existe la posibilidad de ascender a alguien a un puesto y hay que elegir. Y entonces aparece este técnico que tantos méritos ha hecho, que ha dado su vida por la empresa en los últimos años y que no se ha metido en problemas nunca. ¿Qué hacer?

Aunque sean técnicos son humanos

No lo parecen, pero lo son. Tienen sentimientos, ambiciones, autoestima, piensan, sienten frío, calor, hambre… lo típico de los humanos. Ni más ni menos.

Y muchos humanos se hacen ilusiones, quieren progresar en la vida, sentirse realizados. Y si un puesto superior se queda libre, en muchos casos -no siempre- querrán subir en la jerarquía. ¿Qué hacemos?

Las consecuencias

Ascender a un buen técnico por sus méritos técnicos -valga la redundancia-, puede ser un problema por lo siguiente:

  • Si se asciende a un buen técnico a un puesto superior, se pierde un buen técnico en el nivel inferior
  • Un buen técnico puede ser estupendo como técnico pero nefasto gestionando otras tareas/personas/recursos

Pero no ascenderlo también tiene sus consecuencias:

  • Es posible que pierda la ilusión, se sienta despreciado o desplazado.
  • La persona a la que asciendas en su lugar tendrá que afrontar esta situación
  • La persona ascendida puede que cuente con menos méritos que el buen técnico

Se pone fea la cosa. ¿Cómo salir de ésta?

Alternativas

¿Son los ascensos premios? Es lo primero que deberíamos plantearnos. Un premio es algo que se da como reconocimiento a una labor bien realizada. Un ascenso debería servir para posicionar al personal adecuado en el puesto adecuado.

Pero la realidad es que los ascensos son frecuentemente interpretados como premios. Si no lo son, el personal debería estar al tanto y haberlo asumido.

Sin embargo, cuando un premio provoca más malestar que alegría, algo debemos estar haciendo regular. Es el momento de plantearse alternativas. Hay muchas:

  • Ofrecer otro tipo de «premios»: aumentos salariales, beneficios sociales o fomentar el reconocimiento del resto del personal son alternativas.
  • Formar a las personas en cuestiones de gestión si hay grandes posibilidades de que sean ascendidas.
  • Formar a técnicos que puedan sustituir al buen técnico.
  • Dejar claro al personal clave cuál puede ser el desarrollo de su carrera laboral futura.

Conclusiones

¿Qué habéis hecho en vuestro caso? ¿Cuál ha sido el resultado a medio o largo plazo?

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Preséntame a 15 amigos… ¡casi ná!

27/10/2014 07:24 / Deja tu comentario /

Es bueno hacer algunos números. No muchos tampoco, no nos vayamos a pasar, pero alguno que otro sí. En este caso hablamos de potencias, esas cosas que se olvidan nada más salir del instituto si es que en algún momento conseguimos aprenderlas.

La llamada

Hace unos días recibí una llamada de una agencia de viajes. La señorita que estaba al teléfono me dio la enhorabuena por ser el premiado en una promoción que acababa justo al día siguiente. ¡Yo! ¡Qué suerte! ¡Por fin me toca algo! Y sin haber comprado ni siquiera una papeleta… en fin, que ya empezamos a sospechar de que muy bien no iba a acabar la cosa.

Resulta que un amigo había dado mi teléfono a esta agencia para que me llamaran y me ofrecieran dos noches de hotel en cualquier punto de España. Un lujazo, vamos.

Las condiciones

Pero claro, todo tiene un pequeño pero, como mínimo: había que cumplir con una condición. Nada del otro mundo, tan sólo había que proporcionar a esta simpática mujer los teléfonos y nombres de 15 amigos míos a los que llamaría en mi nombre para ofrecerles el mismo premio exclusivo.

No había problema, en 15 minutos me llamaba de nuevo para que le dictara los nombres y teléfonos y listo. Fácil y rentable.

La realidad: nula planificación de promociones

Dudo de la legalidad de la base de datos que pudiera construir esta empresa. Nadie me informó de mis derechos de oposición, cancelación o lo que fuera que me otorga la ley de protección de datos (LOPD), todo queda entre «amigos».

También me parece una práctica comercial más que dudosa. «Comprar» datos a base de regalos a terceros no está bien a mi entender.

Pero, incluso si ignoramos las molestias, las ilegalidades y la poca honestidad de la propuesta de valor de dicha agencia de viajes, el resultado nunca será bueno.

Suponiendo que cada una de las 15 iniciales personas proporcionen 15 «amigos» a los que llamar, en una primera tanda ya aparecen 225 contactos (15×15 o 15^2). En la tercera «generación» de amigos ya hay 3375 personas a las que llamar.

Si con cada persona se entretienen unos 5 minutos, ya tienen para 35 días de empleado llamando.

Como cada una de estas 3375 personas proporcionen otros 15 números, nos vamos a 50.625 personas y 525 días de trabajo.

Lo hacemos por última vez: con una última ronda, 759.375 personas a las que llamar y 7875 días de trabajo (unos 29 años mal contados).

El resultado

Una propuesta poco honesta con un resultado absurdo. Evidencia una nula capacidad para la planificación de promociones.

¿De verdad merece la pena ensuciar el buen nombre de tu empresa con estas prácticas que no llevan a ningún lado?

Si realmente quisieran hacer una promoción, les bastaba con llamar a los 15 primeros e informarles del teléfono de la empresa para que, si algún amigo suyo estaba interesado, les llamara.

Pero claro, eso es lento. Es mucho más rápido pedir 15 amigos a cada persona a la que se llama. 15, ¡nada menos! Yo no creo que tenga 15 amigos en mi agenda (que soy muy selectivo yo).

Conclusión: que no. Que así no se hacen las cosas y menos si lo que vas a obtener no sirve para nada. Si te vas a jugar tu prestigio, que sea por algo que merezca la pena de verdad y no por un listado inútil de teléfonos a los que nunca llamarás y que, para colmo, es ilegal.

Pensar, pensar y pensar.

 

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Plan de acción

24/10/2014 07:25 / Deja tu comentario /

Es la mejor vacuna contra la inacción, claro. ¿Contra qué si no?

Las intenciones que nunca se materializan

Muchas veces nos cargamos de intenciones, de buenas intenciones, de ganas de hacer cosas. Sin embargo, de la ilusión al hecho, hay un trecho.

Ir al gimnasio, adelgazar, dejar de beber, empezar a leer… llevar a cabo una promoción, encontrar un nuevo producto que ofertar, reorganizar el almacén, ponerse al día con las tareas pendientes… son cosas que todos soñamos con hacer algún día pero que rara vez se consigue.

Las causas

Muchas, como podéis imaginar. Cada persona es un mundo y cada mundo está lleno de excusas para no hacer lo que tenemos que hacer. Siempre hay algo mejor en lo que emplear el tiempo, aunque sea simplemente descansar sin hacer nada.

A continuación algunas causas, desde el punto de vista empresarial, que es el que nos motiva en este blog:

  • Desmotivación.
  • Desconocimiento de cómo organizarse.
  • Falta de tiempo.
  • Exceso de tareas a llevar a cabo.
  • Falta de confianza en uno mismo.
  • Inexperiencia.

En fin, razones para todos los gustos, como no podía ser de otra manera.

El antídoto

Depende del caso: a veces esto tiene solución y en otras circunstancias, es muy difícil encontrar la forma de corregirlo. No existe el antídoto ideal, así como tampoco existen dietas milagro en la empresa. Cada uno tiene que buscarse la vida como mejor pueda.

Sin embargo sí que hay técnicas que nos pueden ayudar a enfrentarnos al día a día con una mayor probabilidad de éxito. Una de las técnicas que suelen usarse es el plan de acción.

El plan de acción

Podríamos teorizar hasta casi el infinito acerca de los planes de acción, hacer un catálogo, escribir artículos científicos sobre él… pero la realidad es que el plan de acción es algo tan sencillo como suena.

Un plan de acción establece lo siguiente:

  • Qué hay que hacer.
  • Cómo hay que hacerlo.
  • En qué momento hay que hacer cada cosa.
  • Con qué o quién hay que contar en cada momento.

Si, además, al final se estudia qué tal y ha ido para corregir las posibles incidencias que aparezcan, mucho mejor.

Formatos

Hay muchos, desde una vulgar hoja de papel hasta complejas aplicaciones informáticas para gestionarlos.

La representación del plan de acción puede ser tan sencilla como un listado reflejado en una hoja de papel o complicarse a base de gráficos, flechas y colores.

El fondo

Lo importante no es el formato, sino el fondo, lo que de verdad implica el plan. No os ofusquéis buscando el plan perfecto.

La búsqueda del plan perfecto es una excusa muy común para no llevar a cabo el plan. La planificación se eterniza y, al final, no llega a hacerse nada precisamente por estar más pendientes del propio plan que del resultado que de él se espera.

Consideraciones

  • Reflexionar antes de establecer un plan de acción a lo loco. Parece una tontería, pero con eso ya obtendrás una gran ventaja frente a la competencia.
  • Si hay más de una persona implicada en el plan, tener en cuenta a las demás. Hacer planes para uno sólo es fácil. Hacerlos cuando hay un equipo trabajando es más complejo.
  • El plan debe ser claro, conciso y fácil de entender y seguir.
  • Es muy interesante que se pueda comprobar fácilmente si se está cumpliendo el plan o no para corregir desviaciones antes de que sean lo suficientemente grandes como para acabar con todo.
  • Tampoco hay que seguirlos a pies juntillas: si la empresa está ardiendo, sal del edificio cuanto antes, no esperes a terminar de redactar el informe o cerrar la última venta. No merece la pena. De verdad.
  • Es bueno compartir el plan cuando sea necesario. Y delegar si se precisa.
  • Traducir el plan a un medio físico mejora mucho las probabilidades de acabar siguiéndolo: de memoria las cosas salen peor.

¡Ánimo con vuestros planes!

 

 

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Cuando en la venta interviene más de una persona, venta conjunta

23/10/2014 07:07 / Deja tu comentario /

La venta, aunque sea de empresa a empresa, siempre implica a personas. En ocasiones una por parte de la parte compradora y otra por parte de la vendedora. Sin embargo, según la situación, en la venta pueden intervenir más de una persona tanto por la parte que compra como por la parte que vende.

Hoy toca la parte vendedora

Porque sí. Ya otro día veremos la compradora.

Cuando alguien vende productos o servicios puede presentarse al comprador solo o en equipo.

La decisión de cuánta gente va a realizar una venta particular depende de muchos factores y puede tomarla desde el director comercial en persona hasta el recién llegado que no se atreve a decir «esta boca es mía».

Para tomar la decisión suele tenerse en cuenta una serie de factores:

  • La importancia del cliente
  • La dificultad técnica del producto o servicio que se ofrece
  • La experiencia de los vendedores
  • El momento de la venta en el que se encuentre
  • Cuánta gente suele ir a la venta en las empresas de la competencia

 

¡Mucho mejor!

Por las siguientes razones:

  • Vamos todos de la mano y así compartimos nuestras desdichas.
  • Yendo juntos seguro que no se nos escapa nada, cuatro o más pares de ojos ven más que dos, sin duda.
  • Ofrecemos una imagen de equipo, que se vea que trabajamos bien.
  • Nos sentimos arropados por el equipo y pasamos menos nervios.

 

¡Mucho peor!

Por las siguientes razones:

  • La probabilidad de que alguien meta la pata es mucho mayor al intervenir más gente.
  • La coordinación del equipo para presentar una oferta única y coherente es mucho más complicada.
  • Ajustar las especificaciones del producto es difícil: cada uno puede entender una cosa.
  • La comunicación se complica: el comprador tiene que elegir a quién comunica qué cosa.
  • El cliente puede recibir mensajes de muchos frentes y perder la capacidad de discernir.

Mi opinión personal sobre la venta conjunta es…

Que mejor que intervenga en la venta el personal justo. El mínimo necesario y que éste sea, preferentemente, uno. Que el resto del personal que tenga contacto con el cliente, que evite referirse a la venta y se limite a realizar su trabajo.

 

Una cuestión

¿Qué criterio usáis vosotros para saber cuántos vendedores deben acudir a cada cliente?

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Organizarse en la PYME

22/10/2014 07:31 / Deja tu comentario /

Hay que organizarse, sí. Tenemos muchas cosas en la cabeza y, en cuanto nos descuidamos, acabamos olvidando la mitad. ¿Secretaría? Eso es ciencia ficción, que estamos hablando de micro PYMEs. Y, aunque la tuviéramos, ¿quién debe acabar fijando prioridades? Y, ¿cómo?

Organizarse en la PYME

Hablamos de más bien de la P de la PYME. Incluso de la micro P. No lo olvidemos.

En estas empresas los recursos son limitados y hay que hacer encaje de bolillos para llegar a fin de mes sin sobresaltos. Evidentemente, siempre hay excepciones (¡menos mal!), pero normalmente es difícil que en este tipo de empresas -un comercio de barrio, un profesional independiente, pequeños negocios a pie de calle…- se puedan permitir ciertos lujos.

Pero, aún así, si hay suerte y se pueden permitir esos lujos, ¿está todo hecho?

Dos elementos imprescindibles para organizarse

¿Quién fija las prioridades? 

Tú.

¿Cómo? 

Con tus propios criterios. ¿Quién soy yo para decirte cuáles son? En general hay muchas posibles maneras de hacer las cosas, pero pocas son aplicables a cada uno de los casos particulares. Ya lo explicamos aquí. Ni yo ni nadie, en realidad.

Es decir: una secretaria ayuda y mucho, pero no soluciona la vida.

Entonces, ¿qué?

Pues sencillo:

  1. Establecer qué hay que hacer.
  2. Fijar prioridades para cada cosa que haya que hacer, con tus propios criterios.
  3. Intentar fijar una fecha y hora para llevarlo a cabo.
  4. Apuntarlo, en la cabeza o cualquier otro sitio.
  5. Cuando llegue el momento, hacer lo que haya que hacer.
  6. Cada cierto tiempo comprobar si han quedado tareas pendientes y ver por qué y cómo actuar.

Y ya que no vamos a dar recetas para fijar criterios hoy, al menos, trataremos el tema de las herramientas.

Las típicas agendas que nadie usa

Eso. Son una cosa con forma de libro, con papeles y portada, una hoja por cada día y la gente las rellena durante un tiempo y luego las abandona. O se salta las hojas, o se aburre, o se pierden o… espera, que creo recordar a alguien que aún las usa… ¡ah, no!

Las típicas aplicaciones que algunos usan pero tampoco mucho

En un mundo digital, ¿cómo íbamos a dejar pasar la oportunidad de comentar algunas de las herramientas disponibles para organizarse en la PYME?

Hay dos tipos de herramientas que se pueden usar con un smartphone o PC de sobremesa: las online y las offline.

Las primeras permiten ver las tareas pendientes y todo sus añadidos en cualquier dispositivo que cuente con conexión a Internet, sincronizando las listas y tareas de manera instantánea entre dichos dispositivos.

Las segundas no (¡anda que no era obvio!).

Entonces: ¿las primeras? ¿Nos vamos al mundo online?

Pues depende: las aplicaciones online facilitan mucho la labor porque están disponibles en cualquier punto de la geografía mundial donde nos encontremos si somos capaces de encontrar un acceso a Internet y que no nos cueste un riñón.

La ubicuidad es un valor útil para muchos profesionales, así que es interesante valorarla.

Evernote, Trello, Google Calendar y Tasks, Remember the Milk, Wunderlist… hay miles de servicios de este tipo. Y, si no, siempre se lo puede construir uno mismo con un rato que dedique.

Vale, entonces prefiero offline…

Las aplicaciones offline suelen ofrecer una mayor cantidad de posibilidades y configuraciones. Estarán disponibles siempre, no se depende de una conexión a la red y tampoco se depende de un proveedor externo que mantenga la infraestructura necesaria.

Podéis encontrar en esta categoría a Outlook, Thunderbird, OneNote, Word, Excel o incluso los ficheros de texto plano. Cualquiera de estas aplicaciones será suficiente. Hay muchas más, no os quepa duda.

Da igual

La cuestión es que, si se usa alguna herramienta, aporte valor. Que sea útil, vamos. Y para eso hay que sentirse cómodo usándola.

Mi recomendación es que, si os interesa el tema, probéis algunas opciones online y offline y os quedéis con la que más os guste.

Si estáis interesados, publicaremos una lista con los criterios más usuales para elegir entre una aplicación y otra. Ya me diréis.

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¡Ah! Pues no, que no fue WordPress

22/10/2014 01:25 / Deja tu comentario /

Que me lié con las fechas y, por eso, no se publicó el post de ayer. Bueno pues cambiamos un poco el orden y listo. Arreglado.

 

Disculpas de nuevo.

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Parece que WordPress se saltó la programación del post de hoy…

21/10/2014 14:59 / Deja tu comentario /

Pues eso, que no sé por qué, pero algunos días ha ocurrido. Estaba preparado, lo prometo. Además era un post muy bonito, así que será publicado mañana.

Mis disculpas.

 

Raro.

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En la empresa no hay dietas milagro

20/10/2014 07:28 / Deja tu comentario /

No existen soluciones mágicas ni dietas milagro para los problemas que surgen en la empresa. Si así fuera, la tarea de los directivos sería sencilla, los empresarios podrían dormir cada noche de un tirón, los empleados no temerían nunca por sus puestos de trabajo y la sociedad sería mucho mejor. Sin duda.

La realidad

La vida nos dice que no existen dietas milagro ni soluciones generales que se puedan aplicar a las empresas para resolver sus problemas. Que me lo digan a mí, que he probado hasta la de la alcachofa y, aún así, sigo sin alcanzar mi peso ideal (por unos gramos nada más, tampoco mucho…).

En la empresa no se pueden aplicar soluciones que hayan funcionado a otros. Por mucho que estos otros se parezcan a nuestra empresa. Lo que funcionó allí no tiene por qué funcionar aquí ni viceversa.

Las causas

Muchas:

  • Las empresas son personas y las personas son distintas unas de otras.
  • Las circunstancias de cada empresa son diferentes.
  • Los problemas suelen ser diferentes, aunque se parezcan.
  • Las soluciones no siempre se interpretan o implantan de igual manera.

Hay más, pero creo que con éstas será suficiente.

Entonces, ¿qué?

Pues si en tu empresa aparece un problema, estás solo: no se pueden usar soluciones de otras empresas de manera directa.

Quizás haya suerte y suene la flauta y una solución que se implantó en otro lado funcione aquí, pero las posibilidades son pocas, seamos sinceros.

Lo ideal: sentarse a pensar.

  • Diagnosticar
  • Trazar un plan
  • Llevarlo a la práctica
  • Comprobar que funciona y, tanto si es así como si no es así, volver al primer punto

Hay otras muchas maneras de hacerlo, pero esta es sencilla y asequible.

Puedes tomar ideas de otras empresas, sí, pero aplicar directamente sus recetas es una temeridad.

Sin embargo… se aplican las dietas milagro

Sin embargo, cuando una empresa se enfrenta a un problema, lo más habitual es que aplique soluciones que funcionaron en otros lados.

Las razones:

  • Es más fácil hacer eso que pensar tus propias soluciones.
  • Cien mil moscas no pueden estar equivocadas.
  • Otras muchas excusas.

Ejemplos:

  • Si él baja los precios, lo hago yo también.
  • Si él echa a 10 empleados, los voy poniendo yo en fila también.
  • Si él cierra las delegaciones, las cierro yo también.
  • Si exporta, yo exporto.
  • Si hace una promoción, la hago yo también.
  • ¿Publicidad él? ¡Pues yo también!

 

 

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Una interesante reflexión de Juan Carlos Viela: mejoras excesivas

17/10/2014 07:21 / Deja tu comentario /

Me ha gustado su  post en el blog. Especialmente cuando hace una interesante reflexión acerca de los incrementos explosivos en productividad.

Mejoras

¿Quién no quiere mejorar en su empresa? ¿Quién no quiere que su empresa mejore? Nadie, ¿no? Alguno habrá que no quiera, que siempre aparece el raro aunque no se le llame pero, lo normal, es que se prefiera la mejoría. Vamos, digo yo.

En la empresa pueden darse muchas maneras diferentes de cambio: desde cambio en la estrategia hasta cambios puramente operativos. El impacto de cada uno tendrá dependerá de muchos factores y habrá que estudiarlo en cada caso.

Las mejoras son buenas, pero son mejores si sabes cuánto de buenas son.

Mejoras excesivas

Juan Carlos nos expone, sin embargo, un caso curioso y muy interesante. A continuación lo podéis ver:

Sin embargo, existe una situación que pasa desapercibida y no es tan extraña como pudiera parecer. Les ocurre a ciertas inversiones que responden plenamente a las expectativas depositadas. Allí donde se implantan, se produce una revolución en la forma de operar. Se caracterizan por tener unos plazos de recuperación muy cortos, tal vez demasiado. En realidad son engañosos; muchos se preguntarán los motivos de una afirmación tan radical. La respuesta es sencilla; se ha producido un salto demasiado grande entre la forma de operar antigua y la nueva.

En el caso de los procesos, cuando alguien instaura un cambio y los resultados son espectaculares, suele ser habitual que los procesos antiguos fueran altamente ineficientes y que nos hayamos saltado muchas mejoras que se podrían haber obtenido antes, incluso, de haber llegado a este último cambio.

Juan Carlos lo aclara mucho mejor que yo aquí:

Siempre hay algunas que con nulo o muy poco esfuerzo inversor dan grandes resultados; no hay que dudar en implantar de inmediato la de máxima relación entre el resultado y el esfuerzo necesario.

¿Veis? No llega a dos líneas; yo usé casi tres.

¿Entonces?

Sentido común. Antes de acometer cualquier cambio, viene muy bien comprobar en qué situación se está y cuáles son las opciones. Todas. Incluso aquellas que no son caras, que no son tan bonitas como las que nos están ofreciendo. Aquellas que no tienen tanto glamour pero que podrían ser altamente efectivas.

Es bueno no dejarse llevar por modas, por catálogos, por maravillosas especificaciones, por deslumbrantes precios… es bueno analizar, pensar de manera crítica y hacer aquello que más conviene. Aunque no sea tan brillante.

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